Planos e Preços

Nossa equipe de atendimento está à disposição para suas dúvidas. Acesse o link do “contato” no menu superior e envie sua mensagem ou entre em contato pelo telefone 11 4901-8000.

Nossa equipe de suporte está preparada para tirar todas as suas dúvidas e lhe auxiliar nas configurações necessárias, podendo agendar um auxilio na implantação.

Você poderá abrir um chamado com suas dúvidas ou problemas através de “registro de tickets”, que estará disponível em sua conta, e/ou pelo telefone de nossa central de atendimento. O horário de atendimento é no período comercial.

Não há custo de instalação nem por emissões de notas ou boletos. Você assina o plano, cria seu login e senha e já pode acessar sua conta. Será cobrada apenas a mensalidade.

Poderá também contar com nosso suporte gratuito para lhe auxiliar em suas dúvidas através de abertura de chamados por registro de tickets e telefone.

Procuramos nos cercar de total segurança em diversos níveis:

1. 1. Segurança dos servidores: mantemos os nossos servidores em datacenters avançados e com alta disponibilidade. Temos pessoal especializado em servidores que nos auxilia a mantê-los atualizados. Também trabalhamos com redundância mantendo servidores em datacenters geograficamente separados como um plano de contingência. Além disso, temos vários mecanismos de backups diários.
2. 2. Segurança dos dados e acesso: Todos nossos colaboradores devem assinar um termo de compromisso de confidencialidade em relação aos dados dos clientes e para termos acesso à sua conta, em caso de necessidade, solicitamos que seja habilitado um acesso de suporte que tem prazo limitado de 4 dias para expirar. Você também pode limitar o acesso aos dados dos seus colaboradores através da criação de usuários com horário de acesso definido. Outra forma de aumentar a sua segurança é através da ferramenta de backup que disponibilizamos em preferências, onde você poderá baixar os principais dados de sua conta e mantê-los em um formato transportável CSV.
3. 3. Segurança de rede e comunicação: Para garantir a segurança de comunicação de rede, você deve acessar nosso sistema usando certificados https://, que possuem a mesma tecnologia usada por bancos ou outras instituições.

O Brascomm Lite pode ser acessado em qualquer navegador. Sendo que, há algumas particularidades em relação ao Chrome, pois não dá mais suporte ao Java.

O Brascomm Lite é somente online, não possui módulo de contingência ou offline. Recomendamos a utilização de um bom provedor e, se possível, um link de outra operadora.

Não, o Brascomm Lite não possui módulo offline, só é possível, o acesso a conta, através de um navegador com internet ativa.

O sistema pode ser acessado de qualquer dispositivo com internet, Desktop, Tablets e Celulares. O Brascomm Lite é responsivo a diferentes tamanhos de telas. Recomendamos que possua uma boa conexão de internet e de preferência banda larga. Mantenha seu dispositivo atualizado e com um bom anti-vírus.

Se por algum motivo não pagou o boleto, não se preocupe, sua conta será migrada para um plano free (Níquel) e não perderá seus dados, apenas terá suas funcionalidades e espaços reduzidos. O pagamento fará com que sua conta seja reativada.

Poderá acessar o boleto no extrato de sua conta nos “dados da empresa”.